FAQ

    Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos produits, services et processus de commande.

    Produits

    1

    What types of products does Bio Green Oils and Fats supply?

    We supply refined palm oil and fractions, palm kernel oil, soft oils such as soybean, sunflower and rapeseed, specialty fats including CBS, CBE and filling fats, and bakery, frying and margarine fats.
    2

    Can you provide tailored fat blends?

    Yes. We formulate blends to your melting profile, solid fat content curve and application, working from your current specification or a target finished product.
    3

    Vos produits sont-ils certifiés ?

    Oui, nos produits répondent aux normes internationales de qualité et de sécurité. Nous détenons diverses certifications dont RSPO (Table ronde sur l'huile de palme durable), les normes ISO et nous respectons les exigences alimentaires le cas échéant. Visitez notre page Certifications pour plus de détails.

    Commandes

    1

    Quelle est la quantité minimale de commande ?

    Minimum order quantities vary by grade. Bulk oils typically start at one flexitank or ISO tank, packed fats from one pallet. Contact our sales team for the minimum on a specific grade.
    2

    Comment puis-je demander un devis ?

    Vous pouvez demander un devis via notre page Contact ou en appelant notre bureau au +44 20 7101 3847. Veuillez inclure le nom du produit, la quantité requise et la destination de livraison pour un devis précis.
    3

    Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons les virements bancaires (T/T), les lettres de crédit (L/C) et autres instruments financiers commerciaux standard. Les conditions de paiement sont discutées au cas par cas en fonction de la taille de la commande et de la relation client.

    Expédition

    1

    Dans quels pays livrez-vous ?

    Bio Green Oils and Fats est un fournisseur mondial de confiance de multiples produits, livrant à des clients sur tous les grands continents, y compris l'Europe, l'Asie, l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Afrique, le Moyen-Orient et l'Océanie. Nous livrons dans plus de 50 pays avec des réseaux logistiques établis, assurant une livraison rapide et rentable.
    Toutes les expéditions sont conformes aux normes commerciales internationales, et nous détenons des certifications incluant RSPO SG, ISO 9001 et HACCP pour répondre aux exigences réglementaires de tout marché de destination.
    2

    Quels sont les délais de livraison typiques ?

    Les délais de livraison dépendent de la destination et de la disponibilité des produits. Pour les livraisons au Royaume-Uni, le délai typique est de 3 à 5 jours ouvrables. Les expéditions internationales prennent généralement 2 à 6 semaines selon l'itinéraire et le mode d'expédition.
    3

    Do you offer temperature-controlled shipping?

    Yes. Bulk oils and fats are shipped in heated flexitanks or ISO tanks where required, with temperature regimes agreed before loading so the product arrives within specification.

    Technique

    1

    Pouvez-vous fournir des fiches techniques (FT) pour vos produits ?

    Oui, des fiches techniques sont disponibles pour tous nos produits. Vous pouvez les télécharger depuis les pages produits individuelles ou les demander à notre équipe commerciale. Les FT incluent les spécifications, propriétés et applications recommandées.
    2

    Proposez-vous des échantillons de produits ?

    Oui, nous pouvons fournir des échantillons de produits à des fins d'évaluation. Les demandes d'échantillons peuvent être faites via notre page Contact ou directement auprès de votre responsable de compte. Des frais d'expédition pour les échantillons peuvent s'appliquer selon votre emplacement.

    Entreprise

    1

    Où est basé Bio Green Oils and Fats ?

    Bio Green Wax Ltd est basé à Londres, Royaume-Uni. Notre siège social est situé au 128 City Road, London, EC1V 2NX. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles (N° de société 15814481).
    2

    Comment devenir distributeur ?

    Nous sommes toujours intéressés par l'expansion de notre réseau de distribution. Si vous souhaitez devenir distributeur, veuillez nous contacter via la page Contact avec des informations sur votre entreprise, votre territoire et votre marché cible.

    Vous avez encore des questions ?

    Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les 24 heures.

    Contactez-nous
    Questions Fréquentes | Bio Green Oils and Fats