Question 1

Quelles huiles alimentaires et matières grasses spéciales Bio Green Oils and Fats fournit-elle ?

Accepted Answer

Nous fournissons de l'huile de palme raffinée et ses fractions, de l'huile de palmiste, des huiles fluides telles que soja, tournesol et colza, des matières grasses spéciales dont CBS, CBE et matières grasses de fourrage, ainsi que des matières grasses de boulangerie, de friture et pour margarine.

Question 2

Proposez-vous des mélanges de matières grasses sur mesure ?

Accepted Answer

Oui. Nous formulons des mélanges selon votre profil de fusion, votre courbe de teneur en matière grasse solide et votre application, à partir de votre spécification actuelle ou d'un produit fini cible.

Question 3

Quels documents de qualité alimentaire accompagnent une offre d'huile ou de graisse ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'huile ou de la matière grasse, de la raffinerie et de l'origine de la culture ; le jeu est donc confirmé par offre avant contrat : en général le COA du lot, la fiche de spécification, les déclarations allergènes et origine et celles d'emballage au contact des denrées. Les certificats de durabilité, halal ou casher ne sont fournis que si le producteur de cette qualité les détient.

Question 4

Quelle est la commande minimale pour les huiles en vrac ou les graisses conditionnées ?

Accepted Answer

Les quantités minimales de commande varient selon la qualité. Les huiles en vrac démarrent généralement à un flexitank ou une citerne ISO, les matières grasses conditionnées à une palette. Contactez notre équipe commerciale pour le minimum applicable à une qualité précise.

Question 5

Que dois-je indiquer dans une demande de prix pour une huile ou une graisse ?

Accepted Answer

Passez par la page Contact ou appelez le +44 20 7101 3847. Précisez l'huile ou la matière grasse et sa fonction (frire, feuilleter, crémer, enrober ou fourrer), le point de fusion glissant ou le SFC visé, le volume mensuel, l'emballage et le port ou l'usine de livraison. Plus le cahier des charges est complet, plus la première qualité sera juste.

Question 6

Comment se paient les commandes en vrac d'huiles et graisses ?

Accepted Answer

Les modalités de paiement se négocient contrat par contrat et figurent dans l'offre commerciale. Le virement bancaire (T/T) et le crédit documentaire sont les modes habituels ; le détail dépend de la taille du chargement, de l'Incoterm et de l'ancienneté de notre relation commerciale.

Question 7

Pouvez-vous livrer des huiles et graisses alimentaires dans mon pays ?

Accepted Answer

Bio Green Oils and Fats approvisionne des fabricants alimentaires à l'international, en étudiant chaque expédition séparément. La faisabilité dépend de l'origine de la qualité, des règles d'importation des huiles alimentaires sur votre marché et d'un itinéraire réaliste en flexitank, citerne ISO ou conteneur de produits conditionnés. Indiquez-nous le port ou l'usine de destination et nous confirmerons l'itinéraire, l'Incoterm et les documents d'importation.

Question 8

Quel est le délai de livraison des huiles et graisses en vrac ?

Accepted Answer

Il dépend de la qualité, du créneau de chargement de la raffinerie, d'un éventuel réchauffage pour la palme ou la stéarine et de l'itinéraire jusqu'à votre usine. Plutôt qu'un délai standard, chaque offre indique une fenêtre de chargement et une date d'arrivée estimée pour ce lot.

Question 9

L'huile de palme et les graisses dures peuvent-elles voyager en citerne chauffée ?

Accepted Answer

Oui. Les huiles et matières grasses en vrac sont expédiées en flexitanks ou citernes ISO chauffés lorsque cela est nécessaire, avec des régimes de température convenus avant chargement afin que le produit arrive conforme à la spécification.

Question 10

Puis-je consulter une fiche de spécification ou des données SFC avant de commander ?

Accepted Answer

Oui, sur demande, pour la qualité que vous étudiez. Selon le produit, la fiche indique AGL, indice de peroxyde, couleur Lovibond, humidité, indice d'iode, point de fusion glissant et teneur en solide (SFC) à des températures définies. Lorsqu'un document a été mis en ligne, vous pouvez aussi le télécharger depuis la page produit.

Question 11

Puis-je obtenir des échantillons pour un essai de cuisson ou de friture ?

Accepted Answer

Souvent oui, pour les qualités qui s'y prêtent. Indiquez l'huile ou la matière grasse, l'essai prévu (cuisson, durée de vie en friture, enrobage) et la quantité nécessaire, ainsi que l'adresse de livraison. Les règles des transporteurs express pour les huiles et la destination peuvent influer sur le coût et le délai.

Question 12

Quelle société se trouve derrière Bio Green Oils and Fats, et où est-elle établie ?

Accepted Answer

Bio Green Oils and Fats est l'unité huiles et matières grasses alimentaires de Bio Green Wax Ltd, la société qui signe les contrats et émet les factures. Elle est inscrite au registre britannique des sociétés (Companies House) sous le numéro 15814481 et dispose d'un bureau au 128 City Road, à Londres (EC1V 2NX).

Question 13

Les distributeurs alimentaires peuvent-ils revendre vos huiles et graisses ?

Accepted Answer

Nous étudions les partenariats avec des distributeurs qui servent la boulangerie, l'industrie alimentaire ou la restauration sur un territoire défini. Envoyez la présentation de votre société, la zone couverte, les huiles et graisses que vous traitez aujourd'hui et vos volumes mensuels habituels ; nous verrons si un accord d'approvisionnement est pertinent.

Question 14

Pourquoi puis-je recevoir une réponse depuis un autre domaine de messagerie Bio Green ?

Accepted Answer

Bio Green Oils and Fats est une marque de Bio Green Wax Ltd. Notre équipe peut vous répondre depuis biogreenwax.com ou un autre domaine e-mail des marques Bio Green.

Les domaines de messagerie de notre société: biogreenwax.com, biogreenfuels.com, biogreenoilsfats.com, biogreenchem.com, biogreenfoods.com, biogreenoleo.com, biogreenwax.co.uk.

Veuillez confirmer avec nous par téléphone toute modification des coordonnées de paiement.

Huiles et graisses alimentaires : FAQ achat

Technique

Puis-je consulter une fiche de spécification ou des données SFC avant de commander ?

Puis-je obtenir des échantillons pour un essai de cuisson ou de friture ?

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