Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e processo de encomenda.
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Produtos
1What types of products does Bio Green Oils and Fats supply?
What types of products does Bio Green Oils and Fats supply?
We supply refined palm oil and fractions, palm kernel oil, soft oils such as soybean, sunflower and rapeseed, specialty fats including CBS, CBE and filling fats, and bakery, frying and margarine fats.
2Can you provide tailored fat blends?
Can you provide tailored fat blends?
Yes. We formulate blends to your melting profile, solid fat content curve and application, working from your current specification or a target finished product.
3Os vossos produtos são certificados?
Os vossos produtos são certificados?
Sim, os nossos produtos cumprem os padrões internacionais de qualidade e segurança. Possuímos diversas certificações incluindo RSPO, normas ISO e cumprimos os requisitos de grau alimentar quando aplicável. Visite a nossa página de Certificações para mais detalhes.
Encomendas
1Qual é a quantidade mínima de encomenda?
Qual é a quantidade mínima de encomenda?
Minimum order quantities vary by grade. Bulk oils typically start at one flexitank or ISO tank, packed fats from one pallet. Contact our sales team for the minimum on a specific grade.
2Como posso solicitar um orçamento?
Como posso solicitar um orçamento?
Pode solicitar um orçamento através da nossa página de Contacto ou ligando para +44 20 7101 3847. Inclua o nome do produto, a quantidade necessária e o destino de entrega para o orçamento mais preciso.
3Que métodos de pagamento aceitam?
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos transferências bancárias (T/T), cartas de crédito (L/C) e outros instrumentos padrão de financiamento comercial. Os termos de pagamento são discutidos caso a caso dependendo do tamanho da encomenda e do relacionamento com o cliente.
Envio
1Para que países fazem envios?
Para que países fazem envios?
A Bio Green Oils and Fats é um fornecedor global de confiança que entrega a clientes em todos os principais continentes, incluindo Europa, Ásia, América do Norte, América do Sul, África, Médio Oriente e Oceânia. Fornecemos para mais de 50 países com redes logísticas estabelecidas.
Todos os envios cumprem os padrões comerciais internacionais, e possuímos certificações RSPO SG, ISO 9001 e HACCP para atender aos requisitos regulamentares de qualquer mercado de destino.
2Quais são os prazos de entrega típicos?
Quais são os prazos de entrega típicos?
Os prazos de entrega dependem do destino e da disponibilidade do produto. Para entregas no Reino Unido, o prazo típico é de 3 a 5 dias úteis. Os envios internacionais geralmente demoram 2 a 6 semanas dependendo da rota e do método de envio.
3Do you offer temperature-controlled shipping?
Do you offer temperature-controlled shipping?
Yes. Bulk oils and fats are shipped in heated flexitanks or ISO tanks where required, with temperature regimes agreed before loading so the product arrives within specification.
Técnico
1Podem fornecer fichas técnicas (TDS)?
Podem fornecer fichas técnicas (TDS)?
Sim, as fichas técnicas estão disponíveis para todos os nossos produtos. Pode descarregá-las das páginas individuais dos produtos ou solicitá-las à nossa equipa de vendas. Os TDS incluem especificações, propriedades e aplicações recomendadas.
2Oferecem amostras de produtos?
Oferecem amostras de produtos?
Sim, podemos fornecer amostras de produtos para avaliação. Os pedidos de amostras podem ser feitos através da nossa página de Contacto ou diretamente com o seu gestor de conta. Os custos de envio de amostras podem aplicar-se dependendo da sua localização.
Empresa
1Onde está localizada a Bio Green Oils and Fats?
Onde está localizada a Bio Green Oils and Fats?
A Bio Green Wax Ltd tem sede em Londres, Reino Unido. O nosso escritório principal está localizado em 128 City Road, London, EC1V 2NX. Estamos registados em Inglaterra e País de Gales (número da empresa 15814481).
2Como posso tornar-me distribuidor?
Como posso tornar-me distribuidor?
Estamos sempre interessados em expandir a nossa rede de distribuição. Se estiver interessado em tornar-se distribuidor, contacte-nos através da página de Contacto com informações sobre a sua empresa, território e mercado-alvo.
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Nossa equipe está aqui para ajudar. Entre em contato e responderemos em até 24 horas.
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